A ATI Radeon 9600 trouxe melhorias sobre antecessoras ao lançar em 2002. Versões mais novas surgiram depois, e placas anteriores podem ter dificuldades com alguns jogos da época, incluindo "Diablo II" e sua expansão "Diablo II: Lord of Destruction". Problemas relacionados ao uso desta placa podem ter várias formas.
"Diablo II" pode exibir diferentes mensagens de erro na inicialização se sua placa ATI falhar ao processar as informações do jogo. Estes erros comumente mostram "Error 22" ou "No Video Modes Found" em seus títulos. Causa comum são drivers desatualizados, que fazem a placa interpretar mal gráficos sombreados e opções de aceleração 3D. Atualizar drivers para a versão mais recente da ATI deve corrigir. Os drivers da ATI Radeon 9600 agora fazem parte do pacote de drivers legacy devido à idade da placa.
Telas pretas podem aparecer na inicialização ou durante o jogo devido a erros da placa de vídeo. Impedem visualização, embora sons e música continuem. Comum ao tentar jogar versão antiga para a qual atualizações posteriores aumentaram compatibilidade com algumas placas e configurações. Aplicar patch do jogo para a versão mais recente deve ajudar. Também, programas terceiros ou configurações de antivírus podem causar erros similares.
A ATI 9600 atende requisitos básicos de "Diablo II" e expansão, mas problemas de desempenho podem surgir por configurações de alta resolução e uso de sombras. Geralmente tomam forma de travamentos momentâneos em intervalos aleatórios. O jogo permite escolher entre duas resoluções diferentes e desligar suporte de hardware para sombras. Também é possível desligar suporte DirectDraw 3D nas opções de configuração de vídeo incluídas. Desinstale drivers não relacionados, como de placas anteriores no sistema, antes de atualizar drivers, pois também podem causar problemas.
Exceções não tratadas podem ocorrer por problemas da placa, mas são mais comuns relacionadas a versões do sistema operacional. "Diablo II: Lord of Destruction" foi projetado para funcionar melhor em Windows XP ou Vista. Usuários Mac devem usar Mac OS X 10.3.9 ou superior. Selecione opções de compatibilidade no menu de propriedades do programa para permitir sistemas mais atuais rodarem similarmente a versões antigas. Quando ocorrem por problemas da ATI 9600, pode ser superaquecimento. Certifique-se que todas as ventoinhas e dispositivos de refrigeração funcionam bem e não estão empoeirados.