Verifique se você recebeu uma ação de alerta ou moderador . Se você recebeu um aviso, você pode não ser capaz de concordar com os termos de serviço na página de log -in. Tente usar um navegador diferente, como o navegador Internet Explorer ou navegador " Roblox " para fazer login.
2
Verifique se você não foi banido. Às vezes as pessoas se conta as proibições e não percebem que a proibição está em vigor. Se a sua conta foi banida ou bloqueada , você verá uma mensagem de erro informando que você não tem permissão para acessar a área .
3
Contato com o " Roblox " equipe de suporte em info @ roblox .com com seu nome de usuário da conta e especificar que você não consegue fazer login. Um agente de suporte ao cliente irá ajudá-lo a acessar sua conta, se você não foi banido. Agentes de apoio também irá informá-lo sobre a proibição e por quanto tempo ele é.
Problemas Técnicos
4
Conexão com o servidor do jogo pode causar uma mensagem de erro para exibir em seu computador . As causas comuns incluem firewalls e conexões lentas de Internet . Se você estiver usando uma conexão sem fio , ligar o seu computador para o modem para ver se o jogo vai jogar .
5
Reconfigurar o firewall se for o problema. Vá para o seu "Painel de Controle " para localizar as configurações do firewall . Localize a aba " Permissões do programa " . Após selecionar "Permissões do Programa " olhar para o programa " Roblox " sob a guia intitulado " Programa de nomes. " Selecione "Permitir " para que o programa seja executado sem o firewall bloqueando.
6
Conecte-se com o navegador correto. Se você usar o Firefox ou o Opera , o jogo não suporta os navegadores ainda e você provavelmente vai receber uma mensagem de erro . Abra o seu jogo usando o navegador " Roblox Studio" ou Internet Explorer.
7
Fale com a equipe de suporte ao cliente , se você ainda não conseguir se conectar ao jogo. Enviar a equipe de suporte a info@roblox.com e verificar se você já tentou usar navegadores diferentes e reconfigurar o firewall, mas ainda são incapazes de obter para o seu jogo.