O Nintendo DSi é a terceira iteração do Nintendo DS. Esta atualização do console portátil mais vendido traz diversas novidades, como slot para cartão SD, câmera integrada e uma loja online. A recepção foi muito positiva, especialmente para o DSi XL, a versão maior do portátil. No entanto, nenhum sistema é imune a danos externos. Se o seu console sofrer uma queda, siga estes passos para avaliar e resolver o problema.
Verifique se o sistema liga
Independentemente de danos visíveis, tente ligar o DSi. Se não houver danos externos, teste a tela sensível ao toque e os botões. Caso a tela não responda, tente recalibrá-la acessando "Configurações" no menu principal do DSi. Isso iniciará um processo de verificação e reset da sensibilidade da tela. Se o console não ligar, ele precisará ser enviado à Nintendo para reparo.
Consulte o suporte oficial da Nintendo
Acesse o site oficial da Nintendo e selecione "Suporte" na barra principal. Escolha o DSi e clique em "Solução de Problemas e Reparos". Lá você encontrará opções que vão desde problemas de tela até dúvidas sobre a garantia.
Utilize a garantia de 12 meses
Se a queda resultou em tela rachada ou dobradiça solta, você pode acionar a garantia de 12 meses a partir da data de compra. A Nintendo realiza o reparo gratuitamente, desde que o console não apresente defeitos de fábrica e você tenha a nota fiscal original. É possível estender a garantia em mais 90 dias ao se cadastrar no Club Nintendo.
Envie para reparo oficial se necessário
Caso não consiga resolver o problema, acesse a seção de opções de reparo. Você precisará informar o número de série do DSi (que começa com "TW" ou "WW", seguido de nove dígitos). A Nintendo fornecerá instruções de envio. Embora o reparo possa levar algumas semanas, é mais seguro do que tentar consertar por conta própria, especialmente em casos complexos. Inclua no envio o console, a nota fiscal original e quaisquer peças que tenham se soltado.