Travamentos ou congelamentos em "Pokémon: SoulSilver" podem impedir o jogador de criar novos dados de jogo, ou podem tornar o jogo inutilizável. O problema pode ser resultado de problemas de hardware, jogo danificado, glitches ou contaminantes. O jogador deve garantir que o problema não ocorra também com outros jogos de Nintendo DS.
Um glitch em "SoulSilver" pode ser responsável por causar problemas de travamento. O glitch de "tweaking" pode ocorrer se o jogador andar de bicicleta na quarta marcha em "SoulSilver". Partes do mapa do jogo podem não carregar ou podem aparecer pretas. Congelamento e travamento são também outro sintoma deste glitch. Evite usar a bicicleta na quarta marcha para prevenir o glitch. Se problemas de travamento continuarem, outra causa é provável.
Inspecione sua cópia de "SoulSilver". Os pinos conetores, linhas verticais de metal na parte de trás de "SoulSilver", não devem estar dobrados ou cobertos de sujeira ou grime. Se o próprio jogo estiver danificado, você pode precisar substituir sua cópia. O cartucho do jogo deve estar firmemente inserido no Nintendo DS para evitar problemas. Certifique-se de que sua cópia de "SoulSilver" é legítima. Verifique sua embalagem ou manual para o selo oficial da Nintendo.
Jogue "SoulSilver" em outro Nintendo DS. Se a jogabilidade não causar travamento ou congelamento, o problema pode ser com seu sistema. Outros jogos também devem ser jogados em outro sistema Nintendo DS. Se todos os seus jogos experimentam congelamento ou travamento no seu Nintendo DS, o problema pode ser tanto com o sistema quanto com os jogos. Entre em contato com a Nintendo para opções de reparo e substituição.
Travamentos em "SoulSilver" também podem ser resultado de um problema de bateria ou energia no Nintendo DS. Se você notou que a bateria não segura a carga como antes, pode precisar substituir as baterias. Se o Nintendo DS foi exposto a líquido ou outros contaminantes, também pode precisar ser reparado ou substituído. Carregue seu sistema para ver se os sintomas de travamento melhoram.