Ocasionalmente, o console Nintendo Wii travará ou terá algum tipo de falha que requer reinicialização. Embora frustrante, não significa necessariamente o fim do seu jogo ou console. Nessas situações, uma rápida sessão de solução de problemas pode corrigir a maioria dos problemas e colocá-lo de volta no jogo.
Travamentos e falhas no Nintendo Wii são raros e geralmente um acaso causado por algum erro aleatório no código. Se a tela para de se mover completamente ou fica totalmente preta, você pode ter travado o Wii acidentalmente. Alguns jogos usam travamentos e escurecimento na narrativa, então há chance de ser suposto travar ou falhar naquele ponto — mas geralmente são indicados por ter algum movimento na tela.
Primeiro, verifique todos os botões do controle para determinar se pressionar algum deles ou balançar o remote ou nunchuk causa algum movimento no sistema. Se sim, o travamento pode ser parte do jogo, então seja paciente enquanto ele toca este momento. Se a tela não mudar por alguns minutos, tente pressionar o botão de energia na frente do console Wii. Pressionar o botão de energia do console deve reiniciá-lo rapidamente, mas se o console não desligar, pressione e segure um dos botões de energia até desligar. Se ainda não funcionar, tente desplugar o console da energia. Espere cerca de cinco minutos antes de ligar novamente e tente de novo. Você perderá qualquer progresso não salvo no jogo, mas agora deve rodar.
Quando voltar ao ponto onde o jogo travou, tente abordá-lo de forma diferente — faça uma mudança no seu personagem, adquira novos itens e tente passar pelo ponto em um ângulo ligeiramente diferente — estas medidas podem ajudar a prevenir o jogo de travar novamente. Se travar de novo, examine seu disco de jogo por arranhões.
Em raras ocasiões, você pode precisar restaurar o sistema às configurações de fábrica. Isso significa que apagará tudo no disco rígido e limpará todas as suas configurações. Se seu sistema está sendo particularmente problemático, isso pode ser necessário. É um último recurso, pois você perderá todos os arquivos de jogos salvos que não fez backup em cartão SD.
Abra a Memória do Sistema Wii, localize a opção Restaurar. Escolha "Sim" e deixe o sistema por alguns minutos para limpar a memória. Isso deve corrigir quaisquer problemas de reinicialização mas também apagará tudo salvo no disco rígido. Embora você possa re-baixar qualquer conteúdo WiiWare ou Virtual Console, perderá quaisquer arquivos de save que não copiou para cartão SD. Também perderá as configurações de Internet selecionadas e quaisquer outras opções salvas em Configurações.
Se nenhuma das medidas acima ajudar a consertar o Wii, você deve contatar a Nintendo. Se comprou o sistema recentemente, quanto antes fizer isso, melhor. Se ainda está coberto pela garantia, a Nintendo pode reparar o sistema gratuitamente — caso contrário, será cobrado pelo reparo.