Certos jogos e aplicativos para o Sony PSP permitem usar um headset externo para se comunicar com outros. Se você está jogando um jogo online, por exemplo, pode ouvir e falar com as pessoas com quem está jogando via headset. Se o headset do PSP não está funcionando, verifique as configurações do seu sistema para descobrir o que está causando este problema.
Verifique se o jogo que você está jogando é realmente compatível com o headset do PSP. Nem todos os jogos de PSP, e nem todos os jogos online compatíveis, funcionam com o headset. Se seu jogo tem funcionalidade para usar o headset, estará listado na caixa do jogo e no manual que veio na caixa. Se o jogo não for compatível, o headset não funcionará durante o jogo.
Verifique a conexão entre seu headset do PSP e o Sony PSP. O cabo preso ao headset conecta diretamente na entrada de fone de ouvido no PSP exatamente da mesma forma que um fone de ouvido comum. Se o headset não está conectado nesta entrada no próprio PSP, não pode funcionar porque não está conectado ao seu sistema.
Certifique-se de que seu PSP não foi silenciado de alguma forma. Existem muitas formas diferentes de silenciar seu headset dependendo de qual você possui. Alguns headsets vêm com um controle remoto com botão "Mudo". Pressione uma vez para mutar e novamente para desmutar. Outros têm controle de volume no cabo. Certifique-se que o volume não está todo para baixo, o que silenciaria o headset durante o uso normal.