Verifique o mute. Pressione o botão de áudio na face do PSP para limpar configurações de som. Teste.
Veja se o volume não está no mínimo. Aumente e teste a qualidade.
Retire fones de ouvido da entrada. Fones plugados mutam os alto-falantes.
Desative o AVLS (limitador automático de volume) nas configurações. Ele reduz muito o volume por segurança.
Desconecte e reconecte o Memory Stick. Mau contato pode afetar áudio.
Verifique se há cabo de saída de vídeo conectado. Se sim, controle o volume no dispositivo externo (TV, etc.).
Faça reset: retire jogos e Memory Stick. Remova a bateria. Segure "Iniciar" por 5 segundos sem bateria. Recoloque bateria e ligue. Teste o volume.