Tanto headsets do Xbox 360 quanto de terceiros são projetados para permitir que jogadores se comuniquem com amigos e família no Xbox Live. Além da comunicação, o headset permite ouvir sons do jogo do Xbox, criando uma experiência diferente para o jogador. Se esses sons não funcionam, prejudica a experiência. Para estabelecer o som do jogo, os jogadores podem ter que reconfigurar suas configurações no Xbox.
Examine o headset. Certifique-se de que não há sujeira ou detritos na porta ou conector do headset. Certifique-se de que o controle está funcionando e tem carga total, pois isso pode ser o motivo do headset não funcionar.
Pressione o botão Guia do Xbox no controle. Role para a direita e selecione "Configurações". Selecione "Preferências" e depois "Voz". Selecione a opção "Mudo" e certifique-se de que está definida como "Desligado".
Selecione a opção "Volume". Use o D-pad ou analógico esquerdo para aumentar o volume. Como os headsets criam automaticamente o som do jogo no ouvido, a opção de volume pode ser a principal causa de você não ouvir nada.