Jogar videogame no seu Xbox 360 dia após dia causa desgaste nos componentes do console. Além disso, o Xbox 360 teve uma alta taxa de falha de hardware. Segundo várias pesquisas, a taxa de falha variou de 23% a 54%. Falhas de hardware frequentemente são indicadas pelo que ficou conhecido como "anel vermelho da morte", onde o anel LED do Xbox pisca em vermelho. Uma falha de hardware pode incluir o drive DVD, que em alguns casos é um drive da marca Samsung.
Instruções
Substituição do Drive DVD via Suporte Xbox
- Abra seu navegador e navegue até o site de serviços do Xbox.
- Clique no botão verde "Solicitar Reparo". Insira seu e-mail e senha do Xbox. Registre o número de série do seu console Xbox 360, se necessário.
- Clique no menu suspenso "Tipo de Problema". Escolha o problema mais relevante. Se você acredita que o erro de hardware é resultado do drive DVD Samsung, selecione "O disco é ilegível ou indetectável".
- Imprima a etiqueta de envio emitida pelo Xbox. Embale seu Xbox 360 em uma caixa de envio e aplique a etiqueta. Leve seu pacote a um local de envio UPS para transporte. Um Xbox 360 reparado ou substituído será enviado para você.
