O popular jogo de mundo virtual "The Sims 3" da Electronic Arts vem com um aplicativo Launcher que inicia o jogo principal. Infelizmente, se o Launcher corrompe, o jogo não inicializa. A EA reconhece várias correções possíveis, desde apagar alguns arquivos na pasta The Sims 3 até excluir e reinstalar o aplicativo de atualização do jogo.
Uma causa de erro ao iniciar o Launcher é a presença de arquivos antigos deixados na pasta do Sims após atualização. Para corrigir: feche o Sims 3 e abra o Explorador de Arquivos. Abra a pasta Documentos, depois a subpasta Electronic Arts. Abra a pasta "The Sims 3" e apague o arquivo Version.tag. Na próxima inicialização, o jogo recriará uma versão correta. Se não resolver, reinstale o software de atualização do jogo.
Origin é o gerenciador de downloads da EA para Sims 3 e outros apps. Se sua versão do Origin está corrompida, atualizações recebidas também podem estar corrompidas e causar falha no Launcher. Para desinstalar: segure a tecla Windows + R para abrir "Executar". Digite "appwiz.cpl" e Enter para abrir "Programas e Recursos". Clique com botão direito em "Origin" e "Desinstalar". Reinicie o computador após desinstalar.
Baixe versão nova do Origin em origin.com/eadm. O endereço inicia download automático. Dê duplo clique no arquivo baixado e siga instruções para instalar nova cópia. Após instalar, use para atualizar seu Sims 3 e Launcher.
Para atualizar manualmente: rode o Origin Downloader, insira e-mail e senha do registro do Sims 3. Verá ícone do Sims 3 e outros jogos recentes. Clique no ícone do Sims 3 e "atualizar" para última versão. Depois rode o Launcher do Sims 3 e siga instruções para baixar atualizações adicionais do Launcher disponíveis na EA.
Se ainda tiver problemas, a EA sugere criar tópico no fórum oficial de suporte técnico do Sims 3. Acesse em forum.thesims3.com/jforum/forums/show/10.page. Clique "New Topic" sob "Forum Index" para criar novo tópico.