No The Sims 3, ocasionalmente ocorre um bug que prende a animação facial dos Sims em uma expressão genérica. Mesmo com controle total sobre eles, essa falha pode persistir. Veja como resolver:
Faça o Sim realizar qualquer ação que force a mudança de expressão. Ações genéricas como assistir TV podem não funcionar. Eventos emocionantes como malhar ou fazer "woo-hoo" costumam resetar a animação facial.
Reinicie o jogo. Isso deve restaurar as animações faciais ao normal.
Baixe e instale a atualização ou patch mais recente. A EA (editora) costuma corrigir bugs de animação facial em updates oficiais.