Jogadores do ourWorld.com que violam o Código de Conduta durante o chat recebem banimento temporário ou permanente. Violações incluem pedir informações pessoais (e-mails, senhas), comentários de cunho sexual, discussão de atividades ilegais e ameaças de automutilação ou contra outros jogadores. Banimentos baseiam-se em diversos fatores, incluindo tipo e gravidade da violação e histórico anterior. Além disso, banimentos acidentais em geral e de jogadores que denunciam outros por violar o Código de Conduta ocorrem com frequência.
Aguarde o banimento do chat por violação do Código de Conduta terminar. A espera é de 24 horas para infrações leves e 48 a 72 horas para infrações leves repetidas e graves.
Vá aos fóruns do ourWorld e explique sua situação a um moderador. Embora muitas pessoas sejam banidas no ourWorld, seu caso pode ganhar prioridade. O moderador pode ter a capacidade de contatar alguém que possa dar prioridade ou recuperar o motivo exato do banimento para que você possa abordá-lo com o Suporte do ourWorld.
Contate o Suporte do ourWorld em support@ourworld.com ou ligue grátis para 877-356-97529 (FLOWPLAY) se recebeu um banimento por engano ou alguém invadiu sua conta resultando em banimento ou desativação. Explique sua situação em detalhes ao atendente e peça a reversão do banimento.