Ao jogar ToonTown da Disney, você pode experimentar desconexões frequentes que interrompem o jogo. ToonTown oferece RPG online para crianças e famílias. Cada vez que seu jogo desconecta, você pode perder conquistas não salvas. Desconexões podem resultar de problemas com a placa de vídeo do seu computador ou velocidade da conexão de internet. Antes de contatar a Disney ou o suporte técnico do seu provedor de internet, a solução básica de problemas pode resolver o problema de desconexão.
Limpe o cache do seu navegador para ajudar a evitar desconexões no ToonTown. Dependendo do navegador que usa, os passos podem variar ligeiramente. Consulte o guia de ajuda para instruções sobre como limpar o cache do seu navegador.
Limpe os cookies do seu navegador. ToonTown fornece um guia online detalhando como limpar cookies para Internet Explorer, Firefox e Safari. Siga o guia e reinicie o navegador antes de tentar acessar o ToonTown.
Atualize os drivers de vídeo do seu sistema. Clique em "Iniciar" e digite "device manager" no campo de busca. Selecione "Device Manager" nos resultados, clique com o botão direito na sua placa de vídeo e clique em "Update Device Software". Permita que o computador busque a atualização e siga as instruções na tela para atualizar o driver.
Certifique-se de que a velocidade da conexão de internet do seu computador atenda à velocidade necessária para jogar. Se sua velocidade de conexão estiver abaixo da taxa recomendada, entre em contato com seu provedor para opções de upgrade.
Feche quaisquer downloads que possam impactar sua conexão de internet. Os downloads podem reduzir a largura de banda disponível e afetar sua jogabilidade.