Como a maioria dos grandes sites, o Roblox ocasionalmente sofre com problemas de conexão. Tipicamente, uma mensagem de erro "Could Not Connect" ou "ID 14 Failure" indica uma conexão defeituosa. Falhas de conexão no Roblox indicam problema com seu firewall, conexão de internet ou navegador. No entanto, um mapa vazio ou cheio de falhas frequentemente não carrega sob nenhuma circunstância. Se um jogo não carregar após suas tentativas de solução de problemas, contate o Roblox e informe os moderadores do erro.
Pressione o botão "Reset" no seu roteador sem fio. Espere 30 segundos e retorne ao jogo "Roblox". Pressione o botão "Play". Se o jogo carregar, o problema provavelmente surgiu de uma conexão lenta. Se não carregar, continue a solução de problemas.
Conecte um cabo Ethernet na sua porta Ethernet. Espere 30 segundos e retorne ao jogo "Roblox". Pressione "Play". Se o jogo carregar, o problema provavelmente era uma conexão sem fio lenta.
Abra o menu do seu navegador e vá em "Sair". Inicie o Internet Explorer, faça login na sua conta "Roblox", visite o jogo e pressione "Play". Se o jogo carregar, o problema pode ter sido um navegador não suportado.
Configure seu firewall Norton para permitir que o jogo conecte aos servidores. Inicie o Norton Internet Security e clique no menu suspenso "Options". Role até "Norton Internet Security" e pressione o botão "Personal Firewall". Destaque "Roblox", clique no menu suspenso e role até "Allow". Pressione o botão "Modify".
Configure um firewall diferente do Norton clicando no ícone do seu programa de firewall, localizado no Painel de Controle ou na barra de tarefas. Clique no ícone "Program Permission" e olhe a lista "Program Name". Localize "Roblox Game" e clique no menu suspenso "Permissions". Role até "Allow" e pressione "Add".
Visite o jogo e pressione "Play". Se o jogo carregar, o problema pode ter sido configurações incorretas de firewall. Se não carregar, o problema existe dentro do jogo.