No site de monstros de estimação Moshi Monsters, os donos adotam uma de seis raças de monstros: Katsumas, Diavlos, Furis, Zommers, Poppets ou Luvlis. Após completar o processo de adoção, você não pode mudar a raça do monstro nem seu nome. Além disso, se você for titular de conta gratuita, não pode mudar sua cor. Embora você possa criar uma nova conta a qualquer momento com um novo monstro ao sair da sua conta existente, para se livrar completamente do Monstro Moshi anterior, você deve solicitar a exclusão da conta ao Atendimento ao Cliente do Moshi Monsters.
Navegue até moshimonsters.com/contact.
Digite o nome do proprietário que você usou para o monstro que está tentando remover e o endereço de e-mail usado para registrar a conta nos campos fornecidos.
Selecione um motivo para o e-mail — como "Assinatura" ou "Outro" — no menu suspenso.
Escreva uma mensagem para a equipe de Atendimento ao Cliente do Moshi Monsters no campo "Mensagem", explicando que você quer se livrar do seu Monstro Moshi.
Clique no botão "Enviar E-mail" para enviar a solicitação. Aguarde uma resposta com instruções para completar o processo de exclusão da conta. O Atendimento ao Cliente pedirá que você responda via e-mail para helpme@moshimonsters.com com seu nome de proprietário, o nome do monstro e seu e-mail. Também pedirão um motivo, mas a resposta é opcional.
Siga as instruções e aguarde a confirmação do Atendimento ao Cliente de que eles excluíram seu monstro e conta.