O Nintendo DSi XL tem upgrades para compatibilidade com jogos de versões anteriores da linha DS. Inclui tela maior e suporte sem fio (originalmente só no DSi). Você pode ter vários problemas ao jogar "Nintendogs" e outros jogos no DSi XL.
Primeiro, inspecione DSi XL e cartucho "Nintendogs" por sujeira, poeira ou detritos, que bloqueiam conexões entre cartucho e console. O cartucho tem conectores metálicos na base que passam info ao sistema. Estão expostos e atraem poeira/sujeira no manuseio normal. Limpe suavemente com pano macio seco. Dentro do slot do DSi também há conectores. Bata levemente na lateral sem cartucho para soltar detritos.
O slot de jogo do DSi XL fica na traseira. Insira o jogo com conectores metálicos virados para frente do console. Logo do "Nintendogs" deve ficar voltado para fora. Há também slot de SD card na lateral — não tente colocar jogo lá, pode danificar jogo ou console. Após inserir com logo para fora, pressione até clicar. Topo do cartucho deve ficar nivelado com topo do console.
Console ou cartucho podem danificar por quedas, picos de energia ou líquidos. Isso impede reconhecimento de jogos ou funcionamento do cartucho. Se console roda outros jogos sem problemas, o problema é provavelmente no cartucho. Danos menores (botão power travado) podem ser consertados, mas danos maiores exigem reparo/substituição por especialista certificado.
Nintendo certifica jogos próprios (incluindo "Nintendogs") contra defeitos por 30 dias após compra de cartucho novo. Não vale para usados. Garantia do DSi XL depende de local da compra e registro no Club Nintendo. Registro dá extensão única de garantia para todos produtos Nintendo. Nintendo oferece reparos fora de garantia (custos variam). Produtos sob garantia podem ser substituídos sem custo. Suporte 24h: 800-255-3700.