Suporte Nintendo orienta clientes com problemas nos alto-falantes do DS: sem som ou som só em um. Se falhar, o sistema precisa de reparo. Pode criar ordem de reparo online.
Verifique porta de fone se não há som em nenhum alto-falante. Remova qualquer plug inserido.
Mova controle de volume — perto da base — para direita para aumentar.
Verifique configurações de som do jogo estão corretas.
Desligue o sistema quando som sai só por um lado.
Remova o jogo e aumente volume para ~metade antes de reiniciar.
Ouça tom dos dois alto-falantes, indicando funcionamento correto.