O sistema de alto-falantes do PlayStation Portable é notoriamente frágil. Os problemas mais comuns vêm da entrada de fone de ouvido, que pode falhar de várias formas, fazendo todo o sistema de som parar. Uma vez identificado o problema, o conserto costuma ser simples. Embora alguns casos exijam assistência profissional (ou um novo PSP), a maioria pode ser resolvida com ferramentas caseiras e vontade de abrir o aparelho.
Atualize o sistema operacional do PSP antes de tudo. Muitos jogos novos usam atualizações do sistema disponíveis via Wi-Fi. Não ter os arquivos mais recentes pode impedir a reprodução de som. Se não atualiza há mais de seis meses, conecte à internet; ele buscará e instalará atualizações automaticamente.
Verifique se nada está preso na entrada de fone. Especialmente se usa fones antigos, pedaços pequenos podem quebrar e ficar dentro, fazendo o dispositivo achar que fones estão conectados. Bata levemente o PSP em superfície dura ou use um palito de dente de madeira para verificar material solto.
Insira e remova o plug do fone várias vezes. Muitas vezes, a solda da entrada está defeituosa, fazendo o sistema achar que fones estão sempre conectados. Mexer a conexão assim pode resolver.
Abra o gabinete se nada funcionar. Verifique se os fios que conectam os alto-falantes à placa Wi-Fi/Memory Stick/som estão conectados (essa placa abriga o slot do Memory Stick). Reconecte os fios se estiverem soltos.
Substitua os alto-falantes. Você pode comprar novos alto-falantes PSP baratos no site da Sony PlayStation. A instalação é fácil, sem solda. Teste em outro PSP antes de comprar, se possível. Isso também ajuda a confirmar se o problema são os alto-falantes.
Se alto-falantes novos não funcionarem, o problema é a placa Wi-Fi/Memory Stick/som. Pode comprá-la no site da Sony se o PSP não estiver na garantia. Substituí-la exige desmontar todo o PSP, o que pode causar mais problemas.