O PlayStation 2 roda jogos formatados para PS2 e também DVDs. Se você recebe erro ao inserir DVD no drive óptico, há algumas coisas a tentar antes de enviar para reparo. Discos arranhados, formato errado e lente suja são as causas principais de erro de leitura.
Reinicie o PS2 e insira o DVD. Reiniciar ocasionalmente permite carregar disco problemático.
Verifique o formato do DVD. PS2 roda DVDs NTSC ou PAL, dependendo da região do console. Use DVD no formato correto antes de mandar para assistência.
Teste outro DVD para ver se o problema é arranhão. Verifique arranhões e limpe o DVD com pano e água. Tente carregar novamente.
Use disco de limpeza de lente para remover sujeira da lente do PS2. Encontrado em lojas de eletrônicos.
Use ar comprimido para soprar poeira do console. Poeira faz o disco girar irregularmente, causando erro de leitura.