Nada estraga mais uma sessão de jogo do que o sistema congelar. Quando um sistema PS3 congela, as imagens no ecrã ficam paradas até reiniciar o sistema. O sistema pode congelar por várias razões — incluindo discos sujos ou danificados, e formatos de ficheiro incompatíveis. Alguns passos rápidos de resolução podem descongelar o sistema rapidamente e com segurança.
Um disco sujo ou riscado não só pode causar congelamento do ecrã durante jogo, também pode exibir falhas que diminuem desempenho do jogo. Discos, especialmente de jogos jogados frequentemente, são mais propensos a sujar ou riscar. Quando o disco contém impressões digitais, manchas e poeira, a lente do sistema roda muito mais forte e rápido que o normal para ler dados no disco. Quando falha ler dados, o sistema congela.
Uma vantagem do sistema PS3 é transferir conteúdo como vídeos, música e imagens de dispositivo USB como pen drive ou cartão SD para o sistema. No entanto, ficheiro danificado ou errático ou dispositivo USB problemático pode causar congelamento do hardware do sistema especialmente durante transferências. Tentar transferir formatos de foto, música ou vídeo incompatíveis também pode causar congelamento. Consulte sempre guia online PS3 para formatos de ficheiro suportados.
O PS3 é sistema robusto que aguenta horas de jogo. No entanto, se armazenado incorretamente em área aberta sem ventilação suficiente, o sistema pode sobreaquecer e congelar frequentemente. Guardar jogo em superfície plana exposta longe de temperaturas extremas garante fluxo de ar adequado pelas aberturas expostas para arrefecer atividade elétrica no sistema. Outra forma de prevenir sobreaquecimento e congelamento é desligar quando não em uso.
Limpe discos sujos ou riscados com pano macio e limpo. Limpe sempre do centro para fora. Não use água ou soluções duras e abrasivas como limpa-vidros que podem danificar dados no disco. Se disco severamente riscado, terá de substituir ou continuará com problemas de congelamento. Como regra, quando não usa discos, guarde em local seguro, seco, longe de luz solar direta. Verifique sempre dispositivos USB e certifique-se que funcionam otimamente antes de ligar à consola.