O Netflix é um dos serviços de streaming mais populares, e o PS3 tem aplicativo integrado para o recurso "Assistir Instantaneamente". Geralmente funciona bem, mas pode haver problemas. Se não há áudio num filme, verifique causas comuns.
Configurações da TV
Solução mais simples: som pode estar mudo ou baixo na TV. Ajuste volume ou pressione mute.
Mude de canal ou teste outra fonte (DVD player) para ver se áudio funciona.
Se áudio não funciona em nenhuma fonte, problema é na TV. Consulte manual ou suporte do fabricante.
Conexões do PS3
Problema comum: conexões soltas. Se conectores estão frouxos ou desconectados, áudio pode sumir ou distorcer.
Verifique cabos na traseira do PS3 e na TV. Todos devem estar firmes.
Dependendo da configuração, pode ter um ou vários cabos; verifique todos.
Configurações de Áudio do PS3
PS3 tem configuração de áudio própria que deve estar correta para sua TV aceitar o som.
Saia do Netflix e vá em "Configurações" > "Configurações de Som" > "Configurações de Saída de Áudio".
Três opções baseadas nas conexões traseiras: "HDMI OUT", "AV MULTI OUT", "Digital Out". Pode usar "Digital Out" junto com outro.
Selecione o tipo que usa. Se usa "Digital Out" + outro, selecione "Digital Out (Óptico)".
Pressione direcional direita para avançar. Se selecionou "HDMI" ou "Digital Out", verá formatos de áudio compatíveis com sua TV. Normalmente use padrões, mas verifique manual da TV se necessário.
Pressione direcional direita novamente, depois "X" para confirmar.
Erro do Próprio Netflix
Raramente, Netflix tem erros causando filme sem som ou áudio distorcido.
Se configurações estão certas, teste outro filme no Netflix.
Se áudio funciona no outro, tente o filme original novamente.
Se ainda sem som, acesse netflix.com/youraccount e clique "Reportar problema" ao lado de filmes recentes.
Se nenhum filme tem som, contate suporte Netflix: 866-716-0414 ou link "Contact Us" no site (clique "Your Account & Help" no canto superior direito).
