O Sony PlayStation 3 é dispositivo oficial Netflix-ready. Ao inserir dados da conta no app Netflix do PS3, usa o serviço Instant Watch. A qualidade do streaming depende da velocidade da Internet e pode ser ajustada na conta Netflix. Problemas podem ser reportados diretamente ao Netflix.
Verifique cabos conectando PS3 ao modem/roteador se usa conexão com fio. Se wireless, verifique cabos do roteador ao modem. Certifique-se que estão firmes nas portas.
Execute teste de conexão no PS3: vá em Configurações no menu principal, desça a Configurações de Rede. Pressione "X" no controle.
Role a Conexão com a Internet e pressione "X" quando "Ativado" destacado. Role a Configurações de Conexão e pressione "X". Pressione "X" com "Sim" quando mensagem diz que console desconectará da Internet.
Destaque "Fácil" e pressione "X". Se com fio, verificação de configuração inicia. Se wireless, destaque "Sem Fio", pressione "X" na próxima tela, depois verificação inicia.
Destaque "Salvar Configurações", pressione "X", depois "Testar Conexão" e "X". Após teste sucesso, pressione "O" para voltar ao menu principal.
Volte ao app Netflix e teste um programa para ver se qualidade melhorou.
Acesse Netflix.com no computador e entre com usuário/senha.
Clique "Sua Conta e Ajuda" no canto superior direito.
Clique "Gerenciar Qualidade de Vídeo" em "Assistindo Instantaneamente na TV ou Computador".
Clique "Melhor Qualidade" e depois "Salvar".
Clique "Reportar Problema ao Assistir Instantaneamente" no rodapé se persistir, ou ligue 866-716-0414 (Atendimento Netflix).