Quando um disco é inserido no PlayStation 3, o console começa a lê-lo. À medida que o console lê o conteúdo do disco, este gira rapidamente na unidade óptica. Se não girar, o console não consegue ler ou carregar o conteúdo. Este problema geralmente resulta de um disco de jogo danificado ou incompatível. Também pode ser causado por dados de jogo defeituosos ou arquivos danificados no disco rígido.
Limpe o disco com um pano sem fiapos. Movimente o pano em linha reta do círculo mais interno para as bordas externas.
Verifique o disco do jogo e confirme se é compatível com o console PS3. Modelos PS3 CECHA01, CECHB01 e CECH01 são compatíveis com títulos de PS2. Procure o número do modelo na parte inferior do aparelho. Insira o título do jogo no campo correspondente no site da PlayStation e verifique a compatibilidade.
Insira outro jogo ou disco de PS3 no console. Se o novo disco girar, o problema pode ser os dados do jogo, então prossiga para a Etapa 4. Se não girar, insira o disco em outro console PS3. Se funcionar em outro console, pule para a Etapa 5.
Remova o disco do console PS3. Ligue o console e a televisão. Selecione "Jogo" e depois "Utilitário de Dados de Jogo" no menu. Encontre os dados do jogo relacionados ao disco que você está tentando jogar e pressione o botão triângulo no controle para excluí-los.
Selecione "Configurações" na tela inicial do PS3. Escolha "Configurações do Sistema" e depois "Restaurar Configurações Padrão". Em seguida, selecione "Configurações do Sistema". O PS3 será restaurado. Tente o disco novamente após a conclusão da restauração.
Desligue o PS3. Segure o botão "Power" até o sistema bipar três vezes e a luz de energia ficar vermelha. Solte o botão "Power". Segure novamente até ouvir dois bipes, seguidos de um bipe duplo rápido. Solte o botão. Conecte o controle ao console usando um cabo USB quando solicitado. Selecione "Restaurar Sistema de Arquivos". Após a restauração, insira o disco e tente novamente.