O console de videogame PlayStation 3 possui gráficos melhores e capacidade de processamento superior a consoles de jogos anteriores fabricados pela Sony. Eles também têm a capacidade de reproduzir discos Blu-Ray. Como em qualquer dispositivo eletrônico, problemas ocorrem de vez em quando. Se o console não está reproduzindo corretamente discos de jogos ou filmes, você pode tentar alguns passos de solução de problemas para ajudar a corrigir o problema.
Tente reinstalar os dados do jogo para o jogo que você está tentando jogar. Entre no menu "Jogo" e depois vá em "Utilitário de Dados do Jogo". Selecione o jogo que você está tentando jogar e depois "Exclua" os dados do jogo salvos no console. Coloque o disco na bandeja novamente e tente reinstalar os dados do jogo.
Resíduos ou outros detritos são frequentemente a causa de problemas de desempenho do disco. Retire o disco da bandeja e inspecione-o. Se precisar limpar o disco, use apenas um pano macio e limpe do centro para a borda do disco. Se esfregar em círculos, é mais provável que risque o disco. Evite deixar impressões digitais na parte inferior do disco segurando-o pela borda externa. O PlayStation 3 não foi projetado para funcionar com limpadores de DVD, então não coloque tal dispositivo na bandeja de disco do console.
Se você tem um disco de PlayStation 2 no seu console, ele pode não funcionar. Apenas os modelos CECHA01, CECHB01 e CECHE01 do PlayStation 3 são retrocompatíveis com aqueles títulos de jogos anteriores. Verifique a parte inferior do console para ver se você tem o modelo correto. Você não pode adicionar esta função tentando modificar o console em casa, e mexer no PlayStation 3 anulará a sua garantia. Nem todos os discos de PlayStation 2 funcionam com os modelos de PlayStation 3 que são retrocompatíveis. Visite o site de suporte da PlayStation para ver a lista de títulos que são.
Se você tem acesso a um PlayStation 3 diferente, pode testar o disco neste console. Se o disco funcionar no outro PlayStation 3, o seu provavelmente precisa de reparo. Se você tem garantia com o varejista onde comprou o console, leve lá primeiro. Se não, visite o site de suporte da PlayStation para opções de suporte da Sony.