Existem várias razões pelas quais o PS3 pode exibir um erro DNS ao acessar o PlayStation Home ou outros recursos online. A maioria indica problemas menores e algumas ações simples de solução de problemas devem colocar seu PS3 online novamente. Se o problema está no roteador ou no próprio PS3, você deve conseguir resolvê-lo com um pouco de conhecimento em redes.
Desconecte o roteador da energia e, se tiver botão de reset, pressione e segure por 15 segundos. Reconecte o roteador e tente conectar o PS3 à internet.
Acesse as configurações do roteador pelo navegador do computador digitando "192.168.1.1" na barra de endereço e pressione Enter. Insira seu usuário e senha; se nunca fez isso, clique "OK" sem digitar nada e configure depois. Localize as opções UPnP (varia por roteador, consulte o manual) e desative-as. Clique "Aplicar", aguarde as mudanças e tente logar no PS3.
Baixe o firmware mais recente do PS3 do site indicado em Recursos. Com o pen drive conectado ao computador, crie uma pasta chamada "GAME" (maiúsculas). Clique "Download Now" no site e salve o arquivo de atualização nesta pasta. Desconecte o pen drive e conecte ao PS3. Acesse via menu "Jogo" no XMB e selecione o arquivo de atualização para instalá-lo.
Desconecte o PS3 do roteador e conecte-o diretamente ao modem. Se o PS3 funcionar, pode haver problema no roteador. Contate o fabricante para informações de garantia e reparo.