Remova Memory Stick e bateria. Certifique-se de que o carregador está desconectado e não há cabo USB ligado.
Desaparafuse os seis parafusos da faceplate preta: quatro no compartimento da bateria, um na traseira e um na borda inferior. Guarde-os. Retire a faceplate.
Levante o botão direcional (D-pad), que deve sair facilmente.
Limpe os contatos expostos sob cada seta do D-pad com o pano. Esfregue bem e remova qualquer resíduo.
Recoloque o D-pad, faceplate, parafusos, bateria e Memory Stick. Ligue o PSP e teste. Se o problema persistir, é defeito elétrico e requer assistência da Sony.