A RedOctane é desenvolvedora especializada responsável pelos três primeiros jogos Guitar Hero. Estes jogos exigem periféricos em formato de instrumento que vêm com o jogo. Se está com problemas nesses periféricos, há passos simples para tentar fazê-los funcionar novamente.
Diferente das versões Xbox 360 e Wii da guitarra RedOctane, a versão PS3 requer um dongle especial que plugado na frente do PlayStation 3. Uma vez plugado, use o botão de sync na frente do periférico para fazê-lo responder ao PS3. Se não funcionar na primeira tentativa, o controle pode estar transmitindo sinal incorreto. Tente várias vezes.
É muito importante garantir que o periférico RedOctane seja compatível com seu console. Todos controles de Wii, PlayStation 2 e Xbox 360 são completamente incompatíveis com o PS3. Se tem controle de outro console, precisará trocar por um que funcione.
Se está usando o controle sem fio Les Paul da RedOctane que veio com Guitar Hero III, há grande chance de ser produto defeituoso. Houve problema conhecido nas guitarras que acompanhavam este jogo. Se não consegue sincronizar e confirmou que é o periférico correto, simplesmente devolva e peça reposição ou reembolso.