Existem alguns motivos pelos quais seu Microsoft Xbox 360 pode pedir para limpar um disco com pano macio. Você pode ter um disco sujo, ou seu Xbox 360 pode estar com problemas de software ou hardware. Felizmente, há algumas coisas que podem resolver.
Examine seu disco de jogo, CD ou DVD por arranhões ou manchas que impeçam a leitura pela lente do DVD-ROM do Xbox 360. Segure o disco pelas bordas (evitando tocar a superfície) e use um pano macio, levemente umedecido em água, para limpar do centro para as bordas externas em linhas retas. (Não limpe em círculos, seguindo os sulcos.) Quando terminar, deixe secar se ainda estiver úmido. Coloque o disco de volta no Xbox 360 e tente jogar novamente. Se não funcionar, tente outro disco para ver se o problema é no disco ou no console. Se outros discos também não rodarem, tente limpar o cache do Xbox 360.
Pressione "A" em "Meu Xbox" e "A" em "Configurações do Sistema" para limpar o cache. Selecione um dispositivo de armazenamento como "Disco Rígido" e pressione "Y" para acessar o menu. Role até "Limpar Cache" e pressione "A". (Arquivos de cache são temporários para lançar programas mais rápido, mas se o cache estiver cheio o desempenho cai.) Se o Xbox ainda não ler discos, remova o disco rígido do Xbox 360.
Coloque o Xbox 360 deitado horizontalmente. Procure a tampa de liberação do disco rígido na parte traseira direita. Use os dedos para deslizar a tampa para frente do console para removê-la. Puxe a aba do disco rígido para retirá-lo. Remova também memory units ou pendrives. Ligue o Xbox 360 e insira um disco de jogo, DVD ou CD para ver se roda. Se rodar, recoloque o disco rígido. Se não resolver, substitua o disco ou contate o Suporte Xbox para reparo do console.