Se um titular de conta Xbox LIVE viola os Termos de Uso, a Microsoft pode optar por banir o usuário da conta. Isso frequentemente acontece porque o titular da conta está usando um Xbox modificado que permite piratear arquivos ou fazer backup deles de forma ilegal. A Microsoft diz: "Não há recurso para violações dos Termos de Uso", significando que não removerá uma suspensão ou banimento sob solicitação. No entanto, existe uma maneira de voltar à Xbox LIVE.
Remova o disco rígido preso ao lado do console. Um botão localizado próximo ao topo liberará o disco rígido quando pressionado.
Compre um Xbox 360 novo, recondicionado ou usado que seja completamente não modificado.
Remova o disco rígido que veio com o console que você comprou.
Substitua o disco rígido pelo do seu console original.
Configure uma nova conta Xbox LIVE. Seu disco rígido manterá todas as suas conquistas, personagens e arquivos salvos.