O PlayStation 2 trouxe gráficos evoluídos e jogabilidade mais fluida que seu antecessor. Um grande trunfo era a retrocompatibilidade: o console roda a grande maioria dos jogos do PlayStation original, como se você tivesse dois consoles em um. Porém, o PS2 não é perfeito e pode apresentar erros.
Verifique se o console é realmente um PlayStation 2 genuíno. Olhe a parte traseira para confirmar o nome do modelo, pois o PS1 original tem semelhanças físicas.
Reinicie o console de duas formas: desconecte o cabo de força da tomada ou desligue e ligue o botão de energia. Isso corrige possíveis falhas elétricas temporárias.
Inspecione os discos de jogo. Procure arranhões ou amassados nos jogos de PS2 e verifique se os discos de PS1 estão em bom estado. Isso ajuda a entender por que jogos de PS1 funcionam e os de PS2 não.
Entre em contato com a Sony. Você receberá suporte para envio do console para reparo ou substituição, se ainda estiver na garantia.