O PlayStation 3 lê discos Blu-ray e DVDs padrão, possuindo dois conjuntos de lasers para cada tipo. Quando o PS3 para de ler jogos de PS3 (Blu-ray) mas ainda lê jogos de PS2 (DVD), o problema provavelmente está no laser Blu-ray. Siga os passos para identificar se é lente suja, disco sujo ou falha no laser.
Examine o disco de PS3 que não roda: verifique arranhões, manchas, poeira, digitais ou fios. Segure-o na luz. Limpe suavemente do centro para fora com o pano de microfibra. Insira no PS3 e teste.
Teste outro jogo de PS3. Se o problema persistir, verifique e limpe este disco também. Teste um terceiro jogo. Se o erro reaparecer, a lente do PS3 pode estar suja.
Insira o disco de limpeza de lente Blu-ray e siga as instruções da embalagem (processo leva alguns minutos). Após ejetar, teste o primeiro disco problemático, os outros dois jogos e um filme Blu-ray. Se todos funcionarem, era apenas lente suja. Se alguns funcionarem, limpe os discos afetados ou busque substituição. Se nenhum funcionar, o laser Blu-ray falhou e precisa de substituição. Entre em contato com o Suporte da Sony.