Quer a consola Sony PlayStation 3 o esteja a desligar da sua rede doméstica ou da PlayStation Network, as causas mais comuns são o seu router, fornecedor de serviços de Internet, a própria PlayStation Network ou definições de rede mal configuradas no PS3. Através do processo de eliminação, identifique o problema para reduzir futuras desconexões.
Após configurar uma ligação de rede PS3, o PS3 aplica automaticamente essas definições ao ligar à Internet. Se as suas definições de Internet mudaram recentemente, isso resultará em ligações perdidas e subsequentes desligamentos. Verifique se as definições de Internet não foram alteradas e execute um teste de ligação a partir do menu Definições de Rede no PS3. Se foram feitas alterações, edite as definições apropriadas e teste a ligação novamente.
A qualidade do seu router pode ser responsável pelos desligamentos frequentes. O PS3 requer que o seu router suporte sinais 802.11b ou 802.11g. Outros dispositivos, como micro-ondas e outros equipamentos sem fios, podem causar interferência que resultará em ligações perdidas, por isso afaste o router desses dispositivos. Se o router estiver demasiado longe do PS3, o sinal pode ser fraco e instável, por isso aproxime o router do PS3.
Se estiver a ser desligado da PlayStation Network, o seu ISP pode ser o responsável. Ligações de banda larga comuns como DSL e cabo não são 100% fiáveis e podem desconectar de vez em quando por várias razões. Desconexões são mais comuns durante horas de pico, quando muitos utilizadores do mesmo ISP estão online na sua área. Evite usar o PS3 online durante horas de pico.
A PlayStation Network vai abaixo inesperadamente ocasionalmente, causando a sua desconexão. Embora isto não deva acontecer repetidamente, não é incomum. Se a PlayStation Network estiver em manutenção, uma mensagem será exibida na barra de notificações no PS3 e no site oficial da PlayStation.