Todos periféricos sem fio do PlayStation 3 (PS3) devem ser pareados (sincronizados) ao PS3 antes de operar. O controle remoto sem fio (Blu-ray ou Sixaxis DualShock 3) pode ocasionalmente desincronizar ou não funcionar como deveria. Medidas gerais de troubleshooting resolvem a maioria dos problemas, se o controle não estiver quebrado.
Reparear: Repareie controle remoto com PS3. Reinicie PS3, não ative controles. Se controle Blu-ray, pressione botão PS. Luzes piscarão e estabilizarão em segundos = sync bem-sucedido. Se Sixaxis/DualShock 3, conecte cabo USB e pressione PS. Luzes piscam/estabilizam = sucesso.
Carga/energia: Verifique se controle está carregado e ligado. Carga completa via USB leva ~2 horas. Se controle Blu-ray, tente 2 pilhas AA novas.
Teste em outro PS3: Se possível, teste controle em outro PS3. Se funciona lá e não no seu, pode ser problema de sync do seu PS3. Contate suporte PlayStation: 800-345-7669.