O PlayStation 3 conecta-se à internet para baixar jogos, conteúdo e permitir jogos online. Um erro comum é o DNS 80710102, indicando que o PS3 "não consegue conectar à internet", segundo a Central de Conhecimento PlayStation. Existe uma correção geral, além de soluções específicas para conexões sem fio e com fio.
Pressione o botão "PS" no centro do controle do PS3. Selecione "Desligar Console". Pressione "X" para confirmar. Aguarde 30 segundos.
Pressione o botão "PS" para ligar o PS3 novamente.
No menu XMB, vá em "Configurações" > "Configurações de Rede" e pressione "X". Escolha "Configurações de Conexão de Internet" e pressione "X".
Selecione "Fácil" e percorra as configurações de conexão. Escolha "Verificar" para detectar automaticamente conexão com fio ou sem fio, ou "Manual" para inserir informações do roteador. Consulte o manual do roteador para os dados necessários.
Salve as configurações e selecione "Testar". O erro DNS não deve mais aparecer.
Vá em "Configurações" > "Configurações de Rede" > "Conexão Servidor de Mídia" e pressione "X".
Selecione "Desativar" e pressione "X" para confirmar. Pressione "Círculo" para voltar ao XMB.
Volte a "Configurações" > "Configurações do Sistema" > "Informações do Sistema". Anote o endereço MAC exibido.
Acesse as configurações do roteador pelo computador e insira o endereço MAC do PS3 no filtro MAC do roteador.
Verifique se o PS3 está conectado ao modem ou roteador com cabo Ethernet. Esses cabos parecem cabos telefônicos com conectores ligeiramente maiores.
Desconecte quaisquer acessórios USB conectados ao PS3.
Desligue o PS3. Desligue o modem e o roteador (todas as luzes devem apagar). Aguarde 2 a 5 minutos.
Ligue o modem e o roteador novamente. Ligue o PS3. Tente reconectar à internet.