A PlayStation Network liga jogadores em todo o mundo na PlayStation 3 através do hub central da Sony, que contém múltiplos servidores para suportar jogo online, chat e outras ligações. A rede requer que o utilizador mantenha uma ligação à Internet estável e crie um nome de utilizador e password únicos para se identificar na rede. Opcionalmente, os utilizadores podem adicionar informações de cartão de crédito para fazer compras online na PlayStation Store. Se encontrar um dos numerosos erros potenciais na PSN, às vezes pode corrigir o erro por conta própria.
Verifique a sua ligação à Internet. Selecione o menu "Definições de Rede" na XMB (Xross Media Bar). Procure uma ligação ativa, ou a sua rede sem fios se a consola estiver atualmente desconectada. Reinsira a password da sua rede sem fios mais recente. A PlayStation 3 pode ligar ao seu router através de ligação Ethernet direta ou sinal sem fios, por isso tente uma ligação direta com fios se ainda encontrar problemas com o recetor sem fios.
Faça logout da sua conta PSN e faça login novamente com o seu nome de utilizador e password PSN. Se fez alterações à sua conta no site padrão do browser, estas alterações não são automaticamente refletidas nas definições da consola. Alterar a password sem atualizar a password da consola impedirá que inicie sessão na rede.
Elimine outras fontes de tráfego de largura de banda alta na sua rede, como downloads grandes ou streaming de vídeo. Largura de banda limitada numa rede partilhada pode resultar em ligações perdidas e lag durante o jogo online. Simplesmente feche os downloads e desligue qualquer multimédia em streaming noutros computadores ou dispositivos na sua rede para otimizar o tráfego para a PlayStation.
Insira o código de erro de oito dígitos (se um for exibido) no campo indicado no site de Suporte PSN. Se o código de erro corresponder a uma solução potencial, o site exibirá instruções específicas para resolver o erro.