Muitas vezes, quando o PlayStation Vita da Sony parece congelar, esperar alguns segundos permite que o sistema se recupere automaticamente. Infelizmente, se o sistema não descongelar sozinho, não há como preservar dados não salvos no seu jogo. Descongelar seu Vita requer sair do jogo, desligar ou forçar o sistema a desligar. Para evitar congelamentos recorrentes, atualize seu sistema e seus jogos e tente reparar o sistema no modo seguro.
Se apenas um jogo ou aplicativo no seu Vita congelou, você pode tentar sair dele sem desligar todo o sistema. Pressione o botão "PS" e espere alguns momentos. Se o menu do sistema aparecer, deslize o canto superior direito da página do aplicativo para baixo para fechá-lo. Se o programa fechar e seu sistema descongelar, você pode tentar executar o programa novamente.
Pressionar rapidamente o botão de energia no Vita apenas coloca o dispositivo em modo de suspensão. Se seu sistema congelar e você não conseguir sair do aplicativo congelado, colocar o dispositivo para dormir não ajudará. Em vez disso, segure o botão de energia por dois segundos. Um botão "Power Off" (Desligar) aparecerá na tela. Toque no botão e aguarde enquanto o sistema desliga. Após a tela ficar preta e a luz PS apagar, segure o botão de energia novamente até o sistema inicializar.
Se nenhum botão "Power Off" aparecer quando você segurar o botão de energia por dois segundos, pressione e segure o botão de energia por mais de 30 segundos e o Vita desligará completamente. Solte o botão de energia, depois pressione e segure-o novamente para reiniciar o sistema. O sistema inicia no modo seguro após um desligamento forçado. Selecione a primeira opção para iniciar o sistema normalmente.
A Sony recomenda atualizar seu PlayStation Vita se seu sistema congelar. Atualizações podem resolver erros de programação que causam o travamento do Vita. Atualize o sistema conectando à Internet, abrindo o aplicativo "Configurações", depois tocando em "Atualização do Sistema" e "Atualizar usando Wi-Fi/Rede Móvel". Jogos individuais também podem ter atualizações para corrigir bugs. Para verificar atualizações de jogos, toque no ícone de duas setas em loop na tela LiveArea de um jogo. Se um ícone amarelo com uma seta para baixo aparecer, pressione-o para atualizar o jogo.
Sair de um jogo congelado ou desligar seu sistema durante o jogo fará com que você perca progresso não salvo. Nunca desligue seu Vita durante uma atualização do sistema, pois isso pode danificar o sistema. Algumas atualizações do sistema podem demorar muito e parecer congeladas, mas você deve deixá-las completar em vez de reiniciar.
Se você encontrar congelamentos repetidamente, pode reparar o sistema a partir do modo seguro, que inicia automaticamente após um desligamento forçado. Selecione "Rebuild Database" (Reconstruir Banco de Dados) para tentar reparar o sistema. Se isso não ajudar, tente "Restore the PS Vita System" (Restaurar o Sistema PS Vita). Esta opção apagará todos os dados do sistema, restaurando-o à sua condição original.