A PSP é uma consola portátil que não só joga jogos formatados para PSP, mas também reproduz música e vídeo digital. Se consegue jogar e ouvir música mas tem problemas com reprodução de vídeo, pode seguir alguns passos de resolução para aliviar problemas comuns.
Verifique o formato do vídeo. A PSP só reproduz vídeos em formato MP4. Se tentar reproduzir WMV, AVI ou outro formato, falhará. Considere usar um conversor como Format Factory para mudar para MP4. Ver Recursos para link de download.
Coloque os vídeos na pasta correta. Se carrega vídeos do computador, crie uma pasta chamada "MP_ROOT" para guardar os ficheiros (sob o diretório "PSP"). Guardar noutro local torna-os injogáveis.
Verifique a bateria da PSP. Se o sistema desliga ao iniciar o leitor de vídeo, pode não ter energia suficiente. Mude para alimentação de tomada ou carregue a bateria e tente novamente.
Certifique-se que o firmware está atualizado. Firmware desatualizado pode afetar compatibilidade. Ligue a PSP a um sinal Wi-Fi para baixar atualização automaticamente, ou baixe do site da PSP e instale via cabo USB.