O Xbox 360 permite conectar um disco rígido oficial para armazenar músicas, filmes, jogos e dados do jogador. Ocasionalmente, ocorrem problemas como dados não salvos ou arquivos corrompidos. Tente as soluções abaixo uma a uma, testando após cada uma.
Desligue o console, remova completamente o disco rígido e recoloque-o corretamente: encaixe a parte traseira sob a borda do console e pressione a frente até ouvir o clique da trava.
Se o disco estiver cheio, apague arquivos desnecessários. Vá em "Meu Xbox" > "Configurações do Sistema" > "Memória", selecione o disco, escolha uma categoria (Demos e Vídeos são bons candidatos), selecione o arquivo e apague.
Isso remove atualizações de jogos que podem causar problemas, mas mantém seu gamertag, conteúdo baixado, saves e atualizações do console. Vá em "Meu Xbox" > "Configurações do Sistema" > "Memória", selecione o disco, pressione Y, escolha "Limpar Cache do Sistema" e confirme. Reinicie o console.
Apaga todos os dados: saves, gamertags, etc. No mesmo menu de memória, pressione Y no disco, selecione "Formatar" e confirme.
Se nada resolver, ligue para (800) 469-9269. Seu console ou disco pode precisar de reparo ou substituição.