Sintomas comuns
Sem áudio, chiados, eco, microfone não captura voz ou headset não sincroniza. Antes de comprar outro, tente estes passos. Lembre-se: o headset do Xbox 360 só transmite/recebe voz de outros jogadores; sons do jogo saem pela TV/sistema de som.
O que você vai precisar
- Álcool isopropílico (ou álcool 70%)
- Cotonete
- Cabo USB de carregamento (para headset sem fio)
- Duas pilhas AA (para controle sem fio, se headset for com fio)
Passo a passo
- Volume da TV: Baixe o volume da TV/monitor para isolar o áudio do headset.
- Controle de volume do headset: Ajuste o dial no cabo (com fio) ou botões +/- no fone (sem fio).
- Desconecte e inspecione: Retire o headset do controle (com fio) ou da cabeça (sem fio). Verifique se há sujeira no conector.
- Limpe o conector (com fio): Umedeça levemente o cotonete com álcool e limpe os contatos metálicos do plugue. Deixe secar 1 minuto.
- Reconecte / Re-sincronize:
- Com fio: Plugue firmemente no controle.
- Sem fio: Pressione o botão de sincronização no console (frente) e depois no headset até as luzes piscarem juntas.
- Energia: Carregue o headset sem fio via USB por algumas horas. Se usar headset com fio, troque as pilhas do controle.
- Posicionamento: Coloque o headset na orelha com o microfone apontado para a boca (1-2 cm de distância).
- Teste de microfone: Ligue o console. Pressione o Botão Guia (X central) > Mensagens > Criar Nova > Mensagem de Voz. Grave por 5 segundos e reproduza para ouvir a qualidade.
- Configurações de privacidade: Botão Guia > Sistema > Configurações da Família > Controles do Xbox Live > Privacidade e Amigos > Voz e Texto. Defina como Todos (aberto), Somente Amigos ou Bloqueado.
- Verifique mute: Botão Guia > Configurações > Preferências > Voz. Certifique-se de que Silenciar NÃO está marcado.
Se nada funcionar
- Teste o headset em outro controle/console.
- Verifique se o firmware do controle está atualizado (via cabo USB no console).
- Contate o suporte Microsoft se estiver na garantia.
