Se seu controle não responde, você não consegue jogar. Como controles são caros, faça troubleshooting antes de devolver à loja ou contatar a Microsoft.
Desligue o Xbox 360.
Pressione o botão no topo do controle para ejetar a tampa de pilhas. Insira duas pilhas AA novas e recoloque a tampa. Donos do kit plug-and-play: conecte o cabo carregador no topo do controle e a outra ponta na porta USB frontal do console para recarregar.
Pressione o pequeno botão redondo "Sincronizar" na frente do Xbox 360, ao lado da segunda porta de memory unit.
Pressione o pequeno botão de sincronização no topo do controle dentro de 20 segundos após pressionar o do console para ressincronizar. A sincronização pode levar alguns momentos.
Pressione o botão central do controle e ligue o console para ver se resolveu.
Desligue o Xbox 360 e desconecte o controle com fio da frente do console.
Limpe obstruções na porta USB frontal do Xbox 360.
Substitua o controle se o fio estiver desgastado, rasgado ou danificado; controle com fio danificado não deve ser usado.
Reconecte o controle em uma das portas USB frontais do console.
Pressione o botão central do controle e ligue o console para ver se resolveu.