O Xbox 360 possui um dos serviços de jogos online mais avançados de qualquer console de sua geração com o Xbox Live. Jogadores que têm Xbox Live têm acesso a dezenas de recursos, incluindo lista de amigos, downloads de jogos e partidas ranqueadas nos seus jogos favoritos. Jogar Xbox 360 online é simples depois que você cria sua gamertag e se familiariza com alguns componentes-chave.
Conecte seu Xbox 360 à internet. Existem duas formas de fazer isso: cabo Ethernet diretamente no seu modem, roteador ou gateway, ou via conexão sem fio usando o adaptador de rede sem fio do Xbox 360. Conecte-se ao Xbox Live ligando seu console, pressionando o botão "Guia", depois escolhendo "Conectar ao Xbox Live". Se falhar, selecione "Testar Conexão". O teste informará onde a conexão falhou e como solucionar o problema.
Crie uma gamertag. A gamertag do Xbox Live representa sua identidade de jogo online e tem muitas informações vinculadas a você, incluindo seu avatar, gamerscore e informações de perfil. Adicione uma gamertag entrando no seu perfil do Xbox 360, pressionando o botão "Guia" e escolhendo "Entrar no Xbox Live". Isso o conectará ao Xbox Live e exibirá instruções que ajudam a criar sua conta. Se você quiser jogar jogos no Xbox Live, precisará criar uma conta Gold em vez de Silver. Criar uma conta Gold custa dinheiro. Você precisará inserir informações de cartão de crédito e cobrança ou resgatar um código de cartão pré-pago do Xbox 360, que pode ser comprado em qualquer loja de eletrônicos. O processo de criação da conta guia você em cada etapa e permite criar sua gamertag, perfil e avatar.
Entre no Xbox Live usando sua nova gamertag e execute o jogo que deseja jogar online. Selecione a opção multijogador no menu principal e escolha jogar online. A partir daqui, você terá várias opções, incluindo matchmaking ranqueado ou partidas de jogadores. O matchmaking ranqueado encontra automaticamente um jogo ranqueado, onde jogadores competem para aumentar seu rank. Partidas de jogadores não contam para seu rank, e você pode escolher manualmente um jogo ou permitir que o Xbox Live o coloque automaticamente em um jogo.
Baixe jogos, vídeos e demos no Xbox Live Marketplace. O serviço é uma loja tudo-em-um que tem mídia gratuita e paga. Acesse o Xbox Live Marketplace navegando até o painel e selecionando "Xbox Live Marketplace" rolando para cima com o analógico esquerdo. Muitos itens são gratuitos, podendo ser baixados sem hesitação para seu disco rígido. Outros cobram Microsoft Points, que você pode comprar com cartão de crédito ou cartão de código, vendidos na maioria das lojas de eletrônicos.
Gerencie sua lista de amigos. Você pode adicionar amigos pressionando o botão "Guia", selecionando a aba "Amigos" e pressionando o botão "A" em "Adicionar Amigo". Isso abre um teclado Qwerty na tela onde você pode digitar a gamertag de um amigo e pressionar "Iniciar" para adicioná-lo. O amigo deve aceitar o convite para aparecer na sua lista de amigos. Da mesma forma, outros podem enviar convites de amizade, que aparecem na sua lista de amigos ou mensagens. Você tem a opção de confirmar ou negar. Você pode ter até 100 amigos.