O Código de Conduta do Xbox Live é um conjunto de regras que os jogadores devem seguir ao usar este serviço online para jogar e se comunicar com outros jogadores. Essas regras estão em vigor para garantir que todos os jogadores possam desfrutar do serviço sem assédio ou bullying de outros e para impedir que pessoas se envolvam em atividades ilegais ou ofensivas. A não conformidade com o código de conduta pode resultar em suspensão ou restrição de uma conta.
O Xbox Live possui recursos de chat de voz que permitem que os jogadores se comuniquem durante partidas online, e quaisquer jogadores que abusem deste recurso assediando outros jogadores ou que se envolvam em atividades como intimidação ou bullying podem ser denunciados por violar o Código de Conduta. Os jogadores não podem usar nenhuma das opções de comunicação disponíveis no Xbox Live, como mensagens de texto, chat Kinect ou até fóruns oficiais, para discriminar outros jogadores ou fazer spam.
A gamertag e o perfil do Xbox Live permitem que os jogadores se expressem e compartilhem algumas informações básicas, mas os jogadores não podem usar estas seções para publicar qualquer conteúdo que possa ser considerado ofensivo ou ilegal, o que inclui o uso de profanidades, discurso de ódio ou referências a atividades ilegais. Os jogadores também devem evitar tópicos controversos relacionados a religião, política ou organizações e pessoas e não podem tentar contornar estas regras usando palavras ou frases que se refiram a tópicos proibidos. Por exemplo, os jogadores não podem usar asteriscos em vez de escrever palavrões ou intencionalmente usar palavras que soem ou pareçam frases proibidas.
O Xbox Live permite que jogadores joguem com outros de todo o mundo. Isso inclui jogadores de diferentes raças, etnias, gêneros, religiões, orientação sexual ou status de deficiência — os jogadores não podem discriminar quaisquer outros jogadores com base nesses fatores ou provocar outros ou causar interrupção em sessões de jogo quando encontrarem grupos ou pessoas com quem não querem jogar com base em suas próprias crenças.
O Código de Conduta especifica que os jogadores não podem se passar por ninguém ao interagir com outros jogadores, e isso inclui funcionários da Microsoft, moderadores de fóruns ou quaisquer funcionários de desenvolvedores e editores de jogos. Os jogadores também não podem trapacear ou adulterar jogos de qualquer forma para ganhar vantagem injusta sobre seus oponentes. Quaisquer jogadores que descubram falhas ou vulnerabilidades em jogos online devem reportá-las aos desenvolvedores para que possam ser corrigidas em um patch.
A conta Xbox Live de um jogador é para uso pessoal apenas. Os jogadores não podem vender sua conta, obter acesso ilegal a contas de outros ou usar sua conta para fins comerciais ou publicitários — isso inclui alugar uma conta por ganho financeiro ou promover quaisquer serviços em seu perfil. Também é proibido fazer modificações não autorizadas no console Xbox 360 para jogar jogos piratas ou oferecer para fazer essas modificações para outros em troca de pagamento.