O console de videogame doméstico Xbox 360 possui ampla funcionalidade online através do serviço Xbox Live. Oferecendo dois níveis de assinatura, contas Silver gratuitas e Gold pagas, o Xbox Live fornece aos jogadores a capacidade de comprar conteúdo, transmitir vídeos e jogar online usando seu console.
O recurso requer um endereço de e-mail Windows Live ID para criar uma conta, mas usuários com Windows Live IDs criados antes de 19 de novembro de 2008 podem encontrar uma mensagem de erro ao tentar entrar em uma conta Xbox Live se a conta de e-mail não foi usada por um longo período. Caso um Windows Live ID tenha expirado, um processo simples pode ser concluído no console Xbox 360 para recuperar o acesso a uma conta Xbox Live e permitir que os dados da conta sejam visualizados novamente.
Pressione o botão Guia do Xbox no controle. Destaque "Conectar ao Xbox Live" e pressione "A". Seu console exibirá uma mensagem de erro: "Seu Windows Live ID não é válido. Você precisa associar um Windows Live ID diferente a esta conta. Para mais informações visite www.xbox.com/fixid".
Destaque "Alterar Windows Live ID" e pressione "A". Selecione "Continuar" quando solicitado e pressione "A" para prosseguir para a tela "Sua Conta".
Digite o novo endereço de e-mail e senha do Windows Live ID que deseja usar para sua conta no campo de entrada de texto e pressione o botão "Iniciar". Observe que você pode usar o mesmo Windows Live ID que expirou digitando novamente o endereço de e-mail e senha, desde que outra pessoa não tenha reivindicado o ID após sua expiração. Pressione "A" para continuar após inserir o endereço e senha do Windows Live ID.
Pressione "A" para confirmar as informações da conta para seu perfil Xbox Live. Pressione "A" novamente para confirmar que deseja fazer as alterações no seu Windows Live ID.
Leia os Termos de Uso e Declaração de Privacidade do Xbox Live, destaque "Aceitar" e pressione "A" para concluir suas alterações e permitir acesso à sua conta Xbox Live novamente. Note que se recusar os termos, não poderá conectar ao Xbox Live.
Pressione o botão Guia do Xbox no controle. Destaque "Gerenciamento de Conta" no menu "Configurações" do Guia Xbox e pressione "A". Agora você poderá visualizar e editar seus dados de conta.