Saber como anexar corretamente uma captura de tela a um ticket de suporte da Nexon permite que um usuário relate problemas específicos no jogo à equipe de suporte. O ticket da Nexon permite que usuários de navegadores suportados anexem fotos diretamente. Se usar um navegador não suportado, deve anexar a foto como URL. Navegando corretamente e fornecendo as informações certas, você pode anexar uma captura de tela ao ticket da Nexon.
Acesse o site oficial da Nexon, digite seu email no campo Email ou ID e sua senha no campo Senha. Clique em Login. A página recarregará com a barra Gerenciar Conta no topo.
Clique em Obter Suporte na barra Gerenciar Conta. Você será redirecionado para a página Meus Tickets. Clique em Enviar Ticket para ir à página Envio de Ticket.
Preencha todos os campos obrigatórios na janela Descrição do Ticket. Role até a janela Opções. Clique em Procurar na aba Anexo. O Explorador de Arquivos abrirá — navegue até a captura de tela desejada. Selecione-a e clique em Abrir. A captura está anexada. Clique em Concluir para enviar o ticket à Nexon.
Acesse um site de hospedagem de fotos. Siga as instruções para criar uma conta. Faça upload da captura de tela que deseja enviar à Nexon.
Vá às opções da foto e localize a URL direta. Selecione todo o texto da URL, clique com o botão direito e escolha Copiar.
Acesse o site oficial da Nexon. Digite seu email e senha, clique em Login.
Clique em Obter Suporte na barra Gerenciar Conta. Vá para Meus Tickets e clique em Enviar Ticket.
Preencha os campos obrigatórios na Descrição do Ticket até chegar à aba Detalhes. Escreva uma descrição detalhada do motivo do ticket. Após o texto, clique com o botão direito na área de texto em branco, escolha Colar. A URL direta será adicionada. Clique em Concluir para enviar o ticket.