O PS3 tem dois controles tradicionais: o Sixaxis, original no lançamento, e o DualShock 3, que adiciona vibração. Configuração e jogabilidade são idênticos, então se tem problema com qualquer tipo, soluciona ambos do mesmo jeito. A menos que o controle seja defeituoso, geralmente resolve rápido.
Ligue o PS3 se não estiver ligado. Precisará dele para checar configurações do controle.
Pressione o botão "PS" e observe os LEDs na frente do controle. Se não acendem nada, o controle está defeituoso ou bateria morta.
Conecte o controle ao PS3 com seu cabo USB. LEDs piscarão indicando carregamento; se esperar 1-2 minutos e LEDs continuarem apagados, o controle é defeituoso. Pressione "PS" após luzes piscarem, e um LED acenderá indicando o número do controle no console. Se primeira vez usando com este PS3, o gamepad se pareará sozinho.
Segure "PS" por mais de 2 segundos até nível de carga aparecer na tela. Se carga baixa, problema é bateria descarregada. Deixe recarregar. LEDs param de piscar quando carga completa.
Ajuste configurações do controle se bateria morre rápido. Se nunca dura mais de 1-2 horas, bateria provavelmente gasta; substitua o controle ou use só com cabo USB. Pode ajustar para economizar bateria. Selecione "Configurações" no menu XMB. Selecione "Configurações de Economia de Energia", depois "Desligamento Automático do Controle" para mudar período de inatividade antes de desligar sozinho. Desligue vibração do DualShock 3 para economizar mais. "Configurações" > "Configurações de Acessório" > "Função de Vibração do Controle".
Redefina o controle se ainda não funcionar. Desconecte do PS3 e insira objeto metálico pequeno (clipe de papel) no buraco do botão reset na parte inferior. O reset fica perto do gatilho "L2". Precisará parear novamente conectando com cabo USB.
Contate o vendedor se for novo ou tem garantia. Se ainda não funcionar, contate Serviço ao Consumidor Sony: 800-345-7669.