Como Enviar o PS3 para Reparo na Sony

Processo Oficial de RMA (Reparo) com a Sony

A Sony repara PS3 gratuitamente na garantia (1 ano) ou por taxa fixa (~R$ 700-900, varia) fora da garantia. O processo é por correio.

Passos

1. Identifique o defeito (não liga, YLOD, não lê disco, superaquece, etc.). Anote detalhes.
2. Ligue para o suporte Sony (0800 727 7669 ou 4003 7669). Tenha em mãos:
   • Número de série e modelo (etiqueta traseira)
   • Data da compra (nota fiscal)
   • E-mail e dados de cobrança (se fora da garantia)
3. A Sony enviará por e-mail o "Guia de Serviço ao Consumidor". Baixe, imprima e preencha.
4. Prepare o console: Retire todos cabos, disco do drive, HDD externo. A Sony fornece a caixa e etiqueta de postagem (Correios).
5. Coloque o formulário preenchido na caixa, feche bem e poste na agência indicada.
6. Prazo: ~2-4 semanas. A Sony conserta ou envia um console refurbished (recondicionado) como substituição.

Importante: Faça backup dos saves (USB/PS Plus) antes de enviar. O HDD pode ser formatado ou o console trocado.