PSPs são consoles portáteis com usos variados: jogos, filmes. Três componentes principais: bateria, drive UMD e disco rígido (Memory Stick). Se qualquer um falhar, o dispositivo pode não operar corretamente. Identificar a raiz do problema é simples e foca o reparo rápido.
Se aparecer a tela padrão "Contact customer support" ao tentar jogar: desligue e ligue o PSP. Se persistir, remova a tampa traseira e a bateria. Deixe fora por 2 minutos. Recoloque e ligue. Se erro continuar, problema interno — contate suporte Sony.
Se erro sumiu, tente continuar o jogo. Se reaparecer, problema provavelmente na bateria ou no jogo. Teste outro jogo. Se erro persistir em jogos diferentes, é a bateria — substitua. Se só em um jogo, tente outra cópia do mesmo jogo. Se continuar, arquivos em cache na bateria são a causa; única solução é nova bateria (Sony não lançou método de alterar cache). Se não reaparecer, o problema era a cópia do jogo.
Se o PSP não lê discos de jogo: verifique se disco não está sujo/danificado; teste em outro PSP se possível. Se disco OK, o PSP é o problema. Possíveis causas: motor UMD com defeito, laser fraco, bandeja UMD empenada, objeto preso no drive. Vire o PSP de cabeça para baixo e passe cuidadosamente cotonete na entrada para remover obstruções. Para reparar laser ou motor, contate suporte Sony ou assistência técnica.