O Xbox 360 é plataforma de jogos lançada em 2005, segundo console da Microsoft. Atualmente há mais de 42 milhões de consoles no mundo e o 360 é continuamente atualizado. Apesar do sucesso comercial, é notoriamente conhecido por problemas técnicos, geralmente indicados por três luzes: "Anel Vermelho da Morte". Microsoft tem programa de garantia mínimo de um ano para enviar seu Xbox para reparos.
Acesse o site xbox.com.
Passe mouse sobre 'Suporte' e selecione 'Verificar Status do Reparo' no menu suspenso.
Escolha 'Solicitar Reparo' e clique 'Iniciar solicitação de reparo'.
Faça login com conta Windows Live, ou crie uma se não tiver.
Selecione 'Adicionar produto' se console não registrado. Precisará do número de série na traseira do Xbox. Atualize informações de contato após registrar.
Selecione o Xbox para reparo e escolha 'Solicitar Reparo'. Se dentro da garantia de um ano (três anos para Anel da Morte), Microsoft repara ou troca grátis. Senão, pode haver taxa.
Coloque Xbox na embalagem que Microsoft envia pelo correio. Embale, feche a caixa e poste. Remova disco rígido e discos do Xbox.
Uma vez no correio, reparo leva 2-3 semanas.