CDs/DVDs revolucionaram jogos, mas não são perfeitos e quebram. Muitos usuários veem "Erro: Disco ilegível". Não assuma que o jogo está perdido. Há várias tentativas antes de desistir.
Fase 1: Diagnosticar a Origem
Inspecione o disco: Procure arranhões visíveis, sujeira, obstruções. Limpe com pano macio úmido, massageando suavemente do centro para fora.
Teste no console: Reinsira e tente iniciar.
Teste outro disco: Se outro disco funciona → problema no disco original (vá para "Soluções para o Disco"). Se outro NÃO funciona → vá para "Segundo Disco Não Funciona".
Fase 2: Segundo Disco Não Funciona (Problema no Console)
Limpe cache do sistema: Dashboard > "Meu Xbox" > "Configurações do Sistema" > "Memória". Selecione HD principal > "Y" no controle > "Limpar Cache do Sistema". Rode o jogo após concluir. Se não resolver, passo 5.
Isole o problema: Desligue. Remova HD e memórias USB.
Teste sem periféricos: Ligue sem HD/USB. Tente iniciar o jogo. Se ainda falha → problema sério no console (drive ou placa-mãe). Substitua console ou peça reparo Microsoft.
Fase 3: Soluções para o Disco (Disco é o Problema)
Devolução na loja: Se comprou recentemente, devolva para troca. Com nota fiscal e sem dano visível, troca grátis.
Reparo profissional: Procure serviço local de restauração de discos (preços variam). Ou compre kit: "Disc Repair Kit" ou "Aleratec DVD/CD Disc Repair Plus".
Programa de substituição Microsoft: Verifique no site da Microsoft se seu jogo qualifica. Lista pequena, mas inclui "Halo 3", "Gears of War 2". Custo: $20 (EUA). Só qualifica se mora em região com varejo autorizado Xbox 360.
