O erro "este disco é ilegível" ou a tela travada no logotipo do Xbox 360 indicam problema no disco ou no console. Antes de enviar para reparo autorizado, tente estas etapas.
Verifique a região do jogo na embalagem (NTSC, NTSC-J, PAL). O Xbox 360 só roda jogos da mesma região do console; alguns jogos do Xbox original não são compatíveis.
Segure o disco pelas bordas e inspecione a face inferior. Com um pano macio umedecido, limpe do centro para as bordas. Teste o disco novamente e tente outro disco para isolar o problema.
No controle, pressione em sequência: X, X, LB, RB, X, X para limpar o cache. Uma mensagem de manutenção confirmará. Teste o disco novamente.
Desligue o console, remova memory cards e dispositivos USB. Retire o disco rígido (pressione a aba de liberação). Tente carregar o jogo sem periféricos. Se funcionar, desligue, recoloque os periféricos e teste novamente.